O XImob é uma plataforma da Nexora para corretores e imobiliárias, que reúne as soluções XAds, XPost, XReach e XFinder sob um login único. Esta política explica quais dados tratamos, para quê, com quem compartilhamos e como você exerce seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
1. Quem é o controlador
Nexora (nexorabrasiloficial.com). Contato para assuntos de privacidade: contato@nexorabrasiloficial.com.
2. Quais dados tratamos
- Dados da conta: nome, e-mail e senha (guardada apenas como hash). Se você entrar com o Google, recebemos do Google seu nome, e-mail e foto de perfil; não recebemos sua senha do Google.
- Dados da sua atividade profissional: imóveis, fotos, textos, campanhas, leads e conversas que você cadastra ou importa nas soluções, além da marca da sua imobiliária (nome, logo, CRECI, telefone).
- Dados de integrações que você autoriza: ao conectar contas da Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp), guardamos os tokens de acesso necessários para publicar anúncios, posts e mensagens em seu nome, criptografados, e só pelo tempo em que a conexão estiver ativa.
- Dados de uso: registros técnicos (data, hora, ação executada, erros) para segurança, suporte e melhoria do serviço. O agente de IA registra as ações que executa a seu pedido, com a sua confirmação.
3. Para que usamos
- Prestar o serviço contratado: criar e publicar anúncios e posts, prospectar e responder leads, localizar imóveis para captação.
- Autenticar você e manter a sessão segura.
- Dar suporte, medir desempenho e corrigir falhas.
- Cumprir obrigações legais.
Não vendemos dados pessoais nem usamos seus dados para publicidade de terceiros.
4. Com quem compartilhamos
- Meta Platforms (Facebook, Instagram, WhatsApp Business): para publicar anúncios, posts e mensagens que você pede, conforme as políticas da Meta e a sua autorização.
- Provedores de infraestrutura: Supabase (banco de dados e autenticação), hospedagem em servidores da Hostinger, Cloudinary (imagens) e Google (login com o Google).
- Provedores de inteligência artificial (Anthropic e outros que a Nexora venha a usar): recebem apenas o conteúdo necessário para gerar textos, estratégias e responder ao agente. Não usamos seus dados para treinar modelos.
- Autoridades, quando exigido por lei.
5. Dados de usuários do Facebook, Instagram e WhatsApp
Os dados obtidos pelas APIs da Meta são usados exclusivamente para operar as funções que você solicitou (publicação de anúncios e posts, leitura de métricas, envio e leitura de mensagens com seus leads). Não os transferimos a terceiros fora do descrito acima e os apagamos quando você desconecta a integração ou exclui a conta. Você pode revogar o acesso a qualquer momento nas configurações da sua conta Meta.
6. Por quanto tempo guardamos
Enquanto sua conta existir. Ao excluir a conta, apagamos seus dados pessoais e os tokens de integração em até 30 dias, mantendo só o que a lei obrigar (por exemplo, registros fiscais). Cópias de segurança são substituídas em ciclos de até 90 dias.
7. Segurança
Usamos criptografia em trânsito (HTTPS) e em repouso para tokens de integração, controle de acesso por conta (cada conta só vê os próprios dados) e registros de auditoria. Nenhum sistema é infalível; se houver um incidente que afete seus dados, avisaremos você e as autoridades conforme a lei.
8. Seus direitos
Você pode pedir acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, e revogar consentimentos, escrevendo para contato@nexorabrasiloficial.com. Para exclusão, veja também a página de exclusão de dados. Respondemos em até 15 dias.
9. Cookies
Usamos apenas cookies necessários: sessão de login, idioma e tema. Não usamos cookies de rastreamento de terceiros.
10. Mudanças nesta política
Quando mudar algo relevante, avisaremos por e-mail ou dentro da plataforma. A data no topo indica a versão vigente.